Centro de Ayuda
Enlaces Rápidos
- Acabo de recibir una llamada desde una cárcel o prisión que utiliza su servicio, ¿qué hago?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
- ¿Cómo evito que un interno me llame?
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
- ¿Tengo que firmar un contrato con ustedes para poder usar sus servicios?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- Cómo Depositar Fondos
- Cómo Depositar Fondos
- Acabo de hacer un depósito. ¿Cuándo me contactará el interno?
- ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
- ¿Cuándo estará disponible para usarse mi depósito a la cuenta de Amigos y Familiares
- ¿Cuándo estará disponible para usarse mi depósito a la cuenta de Comisaría?
- ¿Almacenan la información de mi tarjeta de crédito en su sistema?
- ¿Cobrarán ustedes mi cuenta sin mi autorización?
- ¿Se pueden transferir los fondos de una Cuenta de Interno liberado (ésta le permite al interno llamar a cualquier teléfono) a otra cuenta activa?
- ¿Qué le pasa a mis fondos si mi interno es transferido de un instituto a otro?
- ¿Puedo obtener un reembolso de los fondos de mi cuenta de Amigos y Familiares?
- ¿Cómo transfiero fondos a un nuevo número telefónico?
- ¿Mi reembolso se realizará en forma de cheque o de tarjeta?
- ¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso?
- Aún tengo fondos en mi Cuenta de Amigos y Familiares, y mi interno ha vuelto al instituto. ¿Puedo reutilizar estos fondos?
- ¿Qué pasa si nunca llamo para obtener un reembolso de mi saldo?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda utilizar sólo para llamarme a mí?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda usar para llamar a cualquier contacto autorizado?
- ¿Cómo sabrá un interno que tiene fondos disponibles?
- ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta?
- Perdí mi visita programada, ¿obtendré un reembolso – me pueden reembolsar?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- ¿Tengo que firmar un contrato con ustedes para poder usar sus servicios?
- ¿A qué o desde cuáles cuentas puedo transferir?
- ¿Cómo puedo saber cuánto dinero hay en mi Cuenta de Amigos y Familiares?
- ¿Cómo puedo saber cuánto dinero hay en una Cuenta de Interno?
- ¿Cómo sabrá un interno que tiene fondos disponibles?
- ¿Cómo agrego otro número de teléfono a mi cuenta?
- ¿Y si no tengo dirección de correo electrónico?
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- ¿Por qué estoy teniendo problemas para iniciar sesión en mi cuenta?
- ¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?
- ¿Cómo puedo desbloquear un contacto al que bloqueé por error?
- ¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?
- ¿Tienen planes mensuales que permitan hacer llamadas ilimitadas?
- ¿Expiran los mensajes de voz otorgados por comprar en prepago tiempo para teléfono por $25.00, $50.00, 75.00 dólares (o más)?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda utilizar sólo para llamarme a mí?
- ¿Puedo depositar dinero que el interno pueda usar para llamar a cualquier contacto autorizado?
- ¿Cuál es la manera más barata de aceptar llamadas telefónicas de un interno de un instituto que use los servicios telefónicos de Synergy?
- ¿Cómo puedo dejar un mensaje de voz a un interno?
- ¿Cómo evito que un interno me llame?
- Introducción a los Teléfonos de Synergy.
- Acabo de recibir una llamada desde una cárcel o prisión que utiliza su servicio, ¿qué hago?