¿Necesito una tarjeta de crédito para crear una cuenta?

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No, no es necesaria una tarjeta de crédito. Pero si usted quisiera pagar por llamadas adicionales, visitas adicionales o visitas remotas (desde casa), usted necesitará agregar una tarjeta de crédito a su cuenta.

¿Cómo creo una cuenta y cuáles son mis opciones para hacer depósitos?

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Usted tiene cuatro maneras de hacer depósitos.

  1. La manera más rápida de crear una cuenta es en línea en https://secure.telmate.ca
  2. En el lobby del instituto usando el quiosco.
  3. Usando el sistema automatizado cuando llame a Servicio al Cliente.
  4. Hablar directamente con un representante de servicio de Servicio al Cliente. (Esto incurre en una tarifa de servicio extra que varía entre las instalaciones y puede variar dependiendo de la cantidad de su depósito.)

Usted tiene tres tipos de depósitos que puede hacer.

  1. Con la cuenta de Amigos y Familiares, los fondos van a su cuenta para pagar por servicios de comunicación tales como llamadas telefónicas, visitas de video y mensajes. Su amigo o ser querido puede llamar únicamente al número telefónico que usted especifique.
  2. Con la Cuenta de Interno, los fondos van a la cuenta de un interno para pagar por servicios de comunicación tales como llamadas telefónicas, visitas de video y mensajes. Su amigo o ser querido puede comunicarse con cualquier contacto autorizado.
  3. Con la cuenta de Comisaría, los fondos van a la cuenta de un interno para comprar mercancía del instituto tal como bocadillos, artículos para higiene personal y otros bienes y servicios.